私域流量是世界觀，社群營銷是方法論。

如果說你還沒有理解好私域流量和社群運(yùn)營的關(guān)系，優(yōu)先記住這句話就好。因?yàn)樗接蛄髁科鋵?shí)就只是告訴我們一句話：在當(dāng)前流量獲取越來越昂貴的營銷環(huán)境環(huán)境下，未來的客戶一定要牢牢的把控在自己手里，僅此而已。市面上并沒有什么成熟的私域流量運(yùn)營方案。那想要更好的把客戶圈在自己手里，只能依靠社群營銷，這是一套可以落地的方法論和實(shí)操技巧。

理論家，愛好于把概念進(jìn)行擴(kuò)大化，基于“社會關(guān)系論”的所有意識形態(tài)，都能夠稱之為社群，理論上確實(shí)沒錯(cuò)，但真正實(shí)操起來的時(shí)候，基本上基于社會關(guān)系論的價(jià)值觀和統(tǒng)一的行為，成功率可能只有1%都不到，真的太難，所以基于運(yùn)營便于實(shí)操的層面上，優(yōu)先記住幾個(gè)核心的關(guān)鍵點(diǎn)就好：

1、粘度等級：第一等級是微信好友，第二等級是微信群，其他全部歸屬于公域流量；

2、社群存在的前提并非所謂的價(jià)值觀、興趣愛好等，而是“需求”，有滿足需求的內(nèi)核才是其存在的價(jià)值。

3、需求有兩塊，顯性需求和隱形需求。顯性需求基本可遇不可求，是電商、門店和搜索引擎的主攻方向，社群面對的更多的是隱形需求。

4、核心的價(jià)值，在于“滿足需求”，我們做的所有工作包括內(nèi)容和服務(wù)等等，都應(yīng)該圍繞此來展開。

從這個(gè)幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來看，微商的效能在不斷地下降。依賴不停加人、圈粉然后刷屏群發(fā)的營銷，跟以往的“流量變現(xiàn)”的模式?jīng)]有本質(zhì)區(qū)別，都不能稱之為漏斗營銷，或者是稱之為“撿漏營銷”，所以市面上主流的微商營銷做法，效果只能越來越差，而且還沒說越來越嚴(yán)格的微信官方政策。

所有基于“微信圈粉-刷屏廣告”的營銷模式，效果只會越來越差。以往被吹噓的最便捷的賺錢模式，正在被更復(fù)雜操作的社群營銷所取代，這是所有中小企業(yè)必須要完成的營銷模式創(chuàng)新。

社群營銷的操作，只會越來越復(fù)雜化，需要的精力和運(yùn)營壓力也會越來越大。之前的微商，在社群層面上只抓住兩頭：圈人和成交，按照利潤曲線來說的話，確實(shí)是很省事的模式，但操作難度越來越高，效果越來越不明顯，中間缺少了當(dāng)前更為重要的“運(yùn)營”，想要做好運(yùn)營，這5件事情是無論如何要做的。

1、做好微信ip，優(yōu)先提供解決方案，持續(xù)賦能有價(jià)值信息。

無論你是做什么項(xiàng)目或者是產(chǎn)品的，把“刷屏賣貨”的思維優(yōu)先轉(zhuǎn)變過來。那是那句老生常談的話，如果你生病了，你是相信賣藥的還是相信醫(yī)生？在這個(gè)營銷環(huán)境中，每個(gè)人都必須做好“醫(yī)生”的角色，所以做好個(gè)人的微信ip是基礎(chǔ)。

也就是說，我們現(xiàn)在做的是基于解決客戶的某個(gè)問題的解決方案，其中提供的有價(jià)值的資訊、咨詢建議以及最核心的產(chǎn)品，都是解決方案的一部分。在用戶一開口說問題的時(shí)候，我后續(xù)提供的所有的對話乃至服務(wù)，都是有價(jià)值和價(jià)格的。

在這一點(diǎn)上，優(yōu)先需要做的就是：微信ip的基礎(chǔ)設(shè)置，包括頭像、微信id、簽名檔和背景圖。基于微信ip定位之上的朋友圈內(nèi)容和分享內(nèi)容；講好微課、直播和網(wǎng)課；多聊天做好用戶的基礎(chǔ)社交關(guān)系。

社群營銷是世界上最高級的銷售方式，明明用戶給你交錢，還得喊你一聲老師。按照這種方式來進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)，才更加容易。但現(xiàn)在的問題是，你做好老師的角色了嗎？

2、做好公域流量平臺，做好內(nèi)容，輔助私域流量。

有些行業(yè)和產(chǎn)品，尤其是以商業(yè)目的為核心的社群，裂變效果基本上都不好，那如何持續(xù)的獲取流量，最佳的形式肯定是公域流量。做私域流量和社群營銷的，一定要配合公域流量池進(jìn)行獲客，目前幾個(gè)主流的公域流量平臺，是一定不能放過的。

想要做好公域流量平臺，兩個(gè)核心的準(zhǔn)則就是做好優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容；熟悉平臺的運(yùn)營玩法。當(dāng)前基本上比較靠譜的公域流量平臺，都是基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分發(fā)的規(guī)則，也就是說，只要你的內(nèi)容足夠的有干貨，不管你的粉絲量少還是多，也不管你進(jìn)入的早或晚，都有機(jī)會做好。

不單單是公域流量平臺，做好社群運(yùn)營一定需要搭配一個(gè)社交電商平臺，只要是不被微信封殺的即可，一方面有平臺的背書最起碼的有七天無理由退貨，有助于更快的成交，另一方面平臺的裂變玩法比較多，功能都是成熟的直接拿過來用就好了，能夠不斷的完善裂變的玩法，否則依靠單純的人群裂變，基本上也就那4-5套活動形式，略顯單調(diào)。

3、做好微課，做好直播，做好網(wǎng)課，做好聊天。

所有的社群營銷，是一定要做好微課和直播的；盡可能的做好網(wǎng)課，是必須必須做好聊天的。這就是所謂的營銷的“四板斧”。

其實(shí)社群營銷最核心的就是解決信任感的問題，在微商掏空了熟人關(guān)系紅利、嚴(yán)重透支社交貨幣的前提下，盡管微信一直被稱為熟人社交、圈子社交，但依靠不斷圈粉帶來的流量始終是陌生社交關(guān)系，當(dāng)前的微信體系中想要把陌生社交，變成半熟人社交或者是熟人社交，還是一件比較難的事情，但問題的癥結(jié)就在哪里，再難的事情也要想辦法破冰，沒有基礎(chǔ)的信任感，就沒有后續(xù)的成交可能性。

那最核心的依靠的就是服務(wù)前置化。通過這四板斧把最最基礎(chǔ)的社交關(guān)系做穩(wěn)固，如果你想問我做到什么程度，才能把基礎(chǔ)的社交關(guān)系做到半熟人的狀態(tài)，直接給大家舉個(gè)例子，如果你能像我一樣，微信群中500人至少有20%-30%的人聊過半個(gè)小時(shí)以上，基本上就沒有什么社群營銷的問題，那微課、直播、網(wǎng)課乃至聊天，如何做成標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營，尤為考驗(yàn)每一位運(yùn)營的功底。

4、做好福利，有機(jī)會最好是做會員福利。

社群是需求的聚集地，也是福利的聚集地，也是活躍群最好的方式。適當(dāng)?shù)母＠蔷S護(hù)活躍度的剛需，但這招也不是隨便用，因?yàn)楦＠男Ч粫絹碓讲?，福利程度也會越來越重，利潤只會越來越低，所以沒辦法，適當(dāng)福利頻率很關(guān)鍵，每天有福利的做法，基本上都等于沒有福利，所以建議的頻率也就是一個(gè)月的幾天中有，福利做的足一點(diǎn)可以打包的形式。

當(dāng)然有機(jī)會做“會員福利”，也是一定要做的，因?yàn)闀T用戶和非會員用戶在消費(fèi)能力和復(fù)購上的差距，是顯而易見的。

會員現(xiàn)在難發(fā)展是一定的，但只要發(fā)展起來，就能保障基礎(chǔ)的銷量，而且只要把上邊說的那三點(diǎn)做足，想要發(fā)展會員也并非不可能的事情。當(dāng)前的銷售場景，不像以往的的零售行業(yè)，講求的是“買與賣”的關(guān)系，我們面臨的更多是隱形需求，顧客更多遇到的是遇到現(xiàn)在的問題如何處理，更現(xiàn)實(shí)的是想要買什么都沒有定論，所以優(yōu)先幫助客戶解決當(dāng)前遇到的問題，是關(guān)鍵。

社群成交的場景，多數(shù)情況是基于“一對一”的私聊溝通，這也就是為什么很多人會感覺，微信群活躍度越來越差效果越老越不好的原因，最可觀的原因，就是微信群一方面不適合社交關(guān)系的搭建，另一方面不適合成交，群只是一對多的服務(wù)平臺而已。

5、養(yǎng)好微信號，弄清楚微信玩法和規(guī)則。

如上四條，都是一些社群營銷必須要做的基礎(chǔ)準(zhǔn)則。那養(yǎng)好微信號，就是整個(gè)運(yùn)營過程的最最基礎(chǔ)的工作，如果各位的生意都是依據(jù)于微信生態(tài)體系下，那無論如何，你得基礎(chǔ)的了解微信的運(yùn)營玩法，尤其是當(dāng)前越來越嚴(yán)格的管理體系下，微信號的質(zhì)量，將成為左右運(yùn)營成功與否的基礎(chǔ)條件。

比如說微信加人規(guī)則？微信封號的規(guī)則？微信解封的技巧？微信號質(zhì)量如何評定？微信養(yǎng)號的注意事項(xiàng)？微信權(quán)重影響因素？新號的注意事項(xiàng)？等等，這些都是需要最最基礎(chǔ)掌握的準(zhǔn)則，沒有這個(gè)基礎(chǔ)，很有可能辛辛苦苦圈的粉絲，一旦被封號一夜之間從零開始，得不償失。

在這個(gè)地方有簡單的三句話準(zhǔn)則送給大家：

①新號遵循15天準(zhǔn)則，最好是一個(gè)月時(shí)間。

②微信養(yǎng)號，最核心的準(zhǔn)則就是模擬真人實(shí)操。

③任何主動加人的操作都有封號的風(fēng)險(xiǎn)，更多建議大家使用超級誘餌+被動加人法。

這五個(gè)點(diǎn)，是想要玩轉(zhuǎn)私域流量和社群營銷，必須要支撐的5個(gè)最基礎(chǔ)層面的工作，有工作量而且運(yùn)營壓力會大很多，但容易出效果。當(dāng)你面對社群營銷還茫然無措，不知道未來兩個(gè)月做什么的時(shí)候，那一定沒有找到運(yùn)營的竅門，還是一位門外漢。

當(dāng)你感覺也別累，每天時(shí)間不夠用，知道要做什么再做什么的時(shí)候，也許剛剛踏上社群營銷的門道。所有的營銷模式?jīng)]有簡單與否。因?yàn)樗械匿N售方式，都遵循一個(gè)準(zhǔn)則，那就是越努力收獲越大。

作者：社群營銷裂變實(shí)操

來源：公關(guān)之家