開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，為了與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行有效的溝通，企業(yè)必須選擇發(fā)布信息的各種渠道，同時(shí)也要對(duì)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行定位，制定行之有效的促銷(xiāo)方式。顯然，促銷(xiāo)活動(dòng)是一種綜合性的活動(dòng)，因此企業(yè)必須從整體上確立促銷(xiāo)方案，以便有效實(shí)現(xiàn)預(yù)期的促銷(xiāo)目標(biāo)。在實(shí)施具體的促銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)，企業(yè)必須按照以下七個(gè)步驟來(lái)制定總體的促銷(xiāo)方案：
一、確定目標(biāo)市場(chǎng)
舉例：全球第一大品牌“麥當(dāng)勞”，在他們創(chuàng)業(yè)之初提出了明確的目標(biāo)“吸引家庭顧客，從孩子入手”。家庭顧客這一群體，是單個(gè)消費(fèi)者的幾倍，吸引家庭顧客比讓年輕人泡在餐廳里更有收益。家庭顧客的光顧，要?dú)w功于家庭中的那些孩子。為了爭(zhēng)取到這些小顧客，“麥當(dāng)勞”配合贈(zèng)送一些小禮品，服務(wù)員也被要求對(duì)小顧客格外熱情周到。這一舉措非常奏效，這就不難理解如今“麥當(dāng)勞”對(duì)“六一”這樣的節(jié)日的熱衷了。
二、確定促銷(xiāo)目標(biāo)
總的來(lái)說(shuō)，你所希望實(shí)現(xiàn)的促銷(xiāo)目標(biāo)就是你期待目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)所作出的反應(yīng)，比如促使他們獲取購(gòu)物優(yōu)惠券并進(jìn)行購(gòu)物。如果你希望通過(guò)刺激客戶的購(gòu)物欲望來(lái)達(dá)到提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的目標(biāo)，那么你就要更準(zhǔn)確地確定你的各項(xiàng)促銷(xiāo)方式與手段。多數(shù)剛從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人都會(huì)犯這樣一個(gè)錯(cuò)誤就是不能準(zhǔn)確地確定開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)所要實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)目標(biāo)。希望提高銷(xiāo)售額是非常自然的事情，不過(guò)就特定產(chǎn)品而言，你必須確定采取哪些促銷(xiāo)手段才是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳途徑。比如說(shuō)，在某些情況下，企業(yè)想方設(shè)法吸