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送你一份大型活動(dòng)的操盤指南! - 活動(dòng)策劃 - 紅星成都活動(dòng)公司

時(shí)間:2020-01-22

以下內(nèi)容為新榜市場總監(jiān)李鐵男在「千人峰會的品牌與運(yùn)營」的現(xiàn)場分享內(nèi)容整理,其中可能會有部分口語化表達(dá)。

做一個(gè)長期主義者,每一場活動(dòng)都想辦法把整個(gè)觀眾體驗(yàn)、嘉賓的體驗(yàn),以及合作伙伴的體驗(yàn),做到極致。在不斷做的過程當(dāng)中去積累口碑,然后整個(gè)行業(yè)內(nèi)會形成一定的認(rèn)知,再經(jīng)過不斷輸出活動(dòng),不斷的和這群人通過活動(dòng)產(chǎn)生鏈接,慢慢地積累勢能,勢能積累起來之后,口碑、品牌就會慢慢起來。長期主義+價(jià)值輸出+時(shí)間復(fù)利,你將解鎖一份刺激與歡喜。

活動(dòng)流程主要分為六個(gè)步驟!市場調(diào)研-活動(dòng)立項(xiàng)活動(dòng)籌備推廣&招募活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)復(fù)盤。

一、活動(dòng)框架

1、活動(dòng)目的

這是做活動(dòng)前最重要的一個(gè)問題,我為什么要做這個(gè)活動(dòng)?

  • 提升影響力,強(qiáng)化品牌。

  • 政策發(fā)布,比如今日頭條的生機(jī)大會,快手的光合大會等。

  • 會銷,會銷類的公司,因?yàn)轭l次比較高,一般有標(biāo)準(zhǔn)化的會議流程,對參會人員有篩選,對會議的信息密度沒有嚴(yán)格要求,但強(qiáng)調(diào)氛圍的調(diào)動(dòng),有跟單機(jī)制,強(qiáng)調(diào)結(jié)果轉(zhuǎn)化,有KPI指標(biāo),重點(diǎn)推廣產(chǎn)品服務(wù)。

2、市場調(diào)研

這一塊相對來說比較簡單,既然做這個(gè)行業(yè)的活動(dòng),肯定本來就能觸達(dá)到這個(gè)行業(yè)的一些人群,那么可以通過面對面聊天,或者通過線上聊天,或者通過問卷調(diào)查,或者通過請教行業(yè)資深人士,或者看同行業(yè)的競品活動(dòng),基本上可以解決你的困惑,大概能得出來結(jié)論,接下來可以驗(yàn)證下,這個(gè)時(shí)候整體活動(dòng)的方向就有了,可以按照你的計(jì)劃來推進(jìn)了。

3、確定邊界

想明白為什么要做這個(gè)活動(dòng),基本上心里邊大致的版圖就有了。

從現(xiàn)在的時(shí)間起,去倒推,大概這個(gè)活動(dòng)準(zhǔn)備周期需要多久,比如說需要30天,從現(xiàn)在情況往后推30天,看是放在周中還是周末,是做半天還是全天,活動(dòng)類型,誰來講?誰來聽?這個(gè)活動(dòng)目的是怎樣的?基本上有一個(gè)大體的模糊的畫像,在這個(gè)時(shí)間沒有精準(zhǔn)的對接到個(gè)人,但是知道它大概有怎樣一個(gè)標(biāo)簽、知道大致通過什么樣的渠道能夠去觸達(dá)。

同時(shí)邊界很重要!它畫了一些方向,知道哪些東西可以用,哪些東西不能用。

①預(yù)算不一樣,整個(gè)的邊界完全是不一樣的??赡芤?yàn)轭A(yù)算有限,有些場地就不會考慮,有些搭建方案也不會考慮,有些老師也不會考慮。

②人數(shù)和預(yù)算也是緊密相關(guān)的,做500人的活動(dòng)、1000人活動(dòng)、100人的活動(dòng),完全是不同的概念。

③時(shí)長基本上就決定了嘉賓的數(shù)量。大家都比較熱衷于做下午場的活動(dòng),相對來說比較簡單,從下午2點(diǎn)開始到5點(diǎn)結(jié)束,3小時(shí)共計(jì)180分鐘,如果一個(gè)嘉賓25分鐘,總共150

分鐘,剩下30分鐘可以設(shè)置一個(gè)圓桌論壇,基本是6+1的環(huán)節(jié)設(shè)置,中間控場不用那么嚴(yán)格,這個(gè)根據(jù)嘉賓數(shù)量、時(shí)長等因素靈活調(diào)整。

④場地,2019年比較特殊,7月到10月的很多大型的活動(dòng)不能舉辦,再加上今年過年比較早,1月25日初一,很多大型的活動(dòng)全部壓到年底,加上很多年會也在這個(gè)時(shí)間,就會把整個(gè)酒店的費(fèi)用拉高,往年可能提前兩個(gè)月去找酒店,今年必須要提前兩個(gè)月三個(gè)月甚至更長時(shí)間!北京能容納千人的且交通比較方便的其實(shí)不多,可能是西邊便宜,南邊便宜,北邊和東邊貴。

場地要考慮的因素有:價(jià)格、面積大小、容納人數(shù)、層高(燈下)、交通便利、行動(dòng)路線、光線、有無柱子、以及配套設(shè)施(住宿、用餐等)

通過上面的分析,要做一個(gè)什么樣的活動(dòng),那么大致的框架就出來了,先把整個(gè)邊界定好,接著再細(xì)化,內(nèi)部還有一個(gè)溝通磨合的過程,不可能一開始把這些非常精準(zhǔn)化。

二、活動(dòng)ing

1、確認(rèn)主題

  • 第一不要引起歧義,確??梢詼?zhǔn)確傳達(dá)信息。

  • 第二要突出活動(dòng)價(jià)值,給用戶帶來的價(jià)值,增加吸引力。

  • 第三盡量結(jié)合當(dāng)下的熱點(diǎn),增加曝光度。

針對行業(yè)內(nèi)的活動(dòng),一般都只寫嘉賓的title,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)大家都知道他是誰,所以說不用在活動(dòng)的板塊上再去說這個(gè)嘉賓怎樣,做過什么。但是注意,跨行業(yè)的活動(dòng),需要寫嘉賓的介紹,因?yàn)橛^眾來自于不同行業(yè),也可能來自于五面八方,通過嘉賓的介紹來判斷嘉賓可能會講什么,借此確認(rèn)活動(dòng)是否是適合自己。

2、時(shí)間場地

一般場地是一個(gè)大場地,一個(gè)小場地,在這里大場地指的是哪個(gè)城市,小場地是具體地點(diǎn),比如確定12月底要在北京做一個(gè)活動(dòng),北京就是一個(gè)大場地,大場地可以滯后到什么時(shí)間?假如有很多外地的嘉賓來參與,會提前預(yù)訂機(jī)票,要提前半個(gè)月或者20天要把這個(gè)場地給確定死;假如活動(dòng)本身是在北京的人來參與的,活動(dòng)開始之前一周會給大家群發(fā)消息就OK了。 

一般來講雙休日好過工作日,周六好過周日。但是也要考慮活動(dòng)的規(guī)模與影響力,不要放在周一,周一往往會議比較多,很難走開。

下午好于上午:盡量活動(dòng)不要上午辦,下午的活動(dòng)通過開場時(shí)間稍微往前延一點(diǎn),把結(jié)束的時(shí)間稍微往后延一點(diǎn),比如1點(diǎn)半開始一直到下午6點(diǎn),能容納的嘉賓和信息含量比較多,這樣效率更高,相對也節(jié)省費(fèi)用。

另外場地動(dòng)線在大型的活動(dòng)中是非常重要的,要從“小白”的用戶視野出發(fā),不要想當(dāng)然,要考慮到人流行進(jìn)方向、路線、擁堵節(jié)點(diǎn)以及展位間距、方向,要避免“冷清展位”(人流無法流動(dòng)過去的展位)。

會場最好是“后進(jìn)式”,屏幕和入場口不在同一側(cè),不要從前門進(jìn),避免觀眾橫穿遮擋視線,提前設(shè)置隔離欄,避免分散注意力。一般做的活動(dòng)比較多了之后,基本上看一眼這個(gè)場地,整個(gè)搭建方案就有了,就知道什么地方放簽到臺、什么地方放入場、什么地方放屏幕、什么地方放上下臺、什么地方放控臺,基本上就相當(dāng)清楚。

3、確定關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)

假如1月份舉辦一場500人的活動(dòng),往前倒推,首先要確認(rèn)活動(dòng)是免費(fèi)還是收費(fèi),因?yàn)槊赓M(fèi)和收費(fèi)的到場率不一樣,要根據(jù)到場率去算,需要報(bào)名多少人,現(xiàn)場到多少人。根據(jù)目前手頭的資源,去倒推,比如說活動(dòng)推一次能報(bào)60人,需要推五次,推5次的節(jié)點(diǎn)可能一周推兩次,可能一周推一次。一周推兩次,可能用不同的渠道,用公眾號推一次,用海報(bào)推一次,這樣傳播的節(jié)點(diǎn)基本上就出來了。再根據(jù)整個(gè)行業(yè)的一些大事件,比如說雙11或者說其他的能預(yù)測到一些節(jié)點(diǎn),不跟他們搶流量,把這些節(jié)點(diǎn)給錯(cuò)開。

物料是活動(dòng)對外宣傳物料,像海報(bào)、主視覺或者說像嘉賓的背景,類似于傳播方面的一些物料。這些物料有利于去招募或者對外去做宣傳。

4、信息入口的問題

作為活動(dòng)負(fù)責(zé)人,剛開始要定主題、定框架、定基調(diào)、定邊界,在對外合作的時(shí)候,最怕遇到一件事同時(shí)好幾個(gè)人來對接。一般我們辦活動(dòng)首先會在群里邊立一個(gè)規(guī)矩:公司里邊指定一個(gè)總的負(fù)責(zé)人,他既是內(nèi)部信息匯總的節(jié)點(diǎn),也是外部信息的出口,保證所有的信息的入口和流出在公司內(nèi)部都有一個(gè)人,同時(shí)同步到群里和協(xié)同工具中,避免信息差。一場活動(dòng)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)同,每個(gè)人具體來負(fù)責(zé)哪一塊,一般要形成文字,同步給各個(gè)合作方??傊謳茁?,各司其職。

5、信息的協(xié)同和傳遞

這塊特別重要,特別是合作類的活動(dòng),比如多方主辦,并有政府的指導(dǎo)參與,這種活動(dòng)難度很高,建議一般一個(gè)活動(dòng),它的聯(lián)合主辦方不要超過三家,超過三家的話就是說會特別麻煩,因?yàn)槊總€(gè)人對活動(dòng)的認(rèn)知與需求都不一樣,另外很多細(xì)節(jié)需要和多方確認(rèn),要在溝通環(huán)節(jié)消耗大量精力。

合作類的活動(dòng),盡量簡化,在活動(dòng)開始的時(shí)間,要明確劃分好雙方的職責(zé),哪些東西,你有決定權(quán),哪些東西,我只是通知你,其它事我全權(quán)處理,不然到后邊肯定會出分歧,會牽涉大量的時(shí)間精力來處理這個(gè)事,這是外部。內(nèi)部的話也是同樣的一個(gè)邏輯, 比如嘉賓,特別是大會,嘉賓總計(jì)超過三十幾位,嘉賓對接這塊可能是5到6個(gè)人,嘉賓是按照板塊來劃分,每個(gè)人對接幾個(gè)嘉賓,另外對接的嘉賓過程中,遵循一個(gè)原則“一路到底”,從一開始對接到最好,從最開始的邀約到最后的現(xiàn)場接待整個(gè)過程都由一個(gè)人來對接。

有些嘉賓不可能親自來對接,一般會由品牌負(fù)責(zé)人或者助理來對接,這里邊就會牽涉到一個(gè)信息的傳遞與協(xié)同。要借助一些工具來防止信息在傳遞過程中的衰減,比如石墨文檔、有道云筆記等,具體用哪個(gè)可以根據(jù)公司內(nèi)部情況選擇。

三、嘉賓相關(guān)

1、邀請清單

活動(dòng)主題定完之后,大家在一塊開個(gè)腦爆會議,然后就說你認(rèn)為的嘉賓是誰誰,每個(gè)人在黑板上寫,寫完之后用排除法,先做加法,后做減法,然后把不合適嘉賓全部排除掉,比如說我來推薦這個(gè)嘉賓,我為什么推薦這個(gè)嘉賓?這個(gè)嘉賓好在哪一塊?今年做了哪些東西,哪一塊應(yīng)該講的特別好。

嘉賓模式就兩塊,一個(gè)是做得好,一個(gè)是講得好。

做得好的話,要有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),因?yàn)樵趯?shí)際的過程當(dāng)中做過和沒做過是不一樣的。做過的話,能講出來有一些比較重要的細(xì)節(jié),但是可能會被別人忽視,那這樣的話對行業(yè)內(nèi)的人是有收獲感,也就是所謂的干貨。

有些嘉賓,雖然沒做過,但是一直在行業(yè)內(nèi)深度觀察,表達(dá)能力特別好、氣場和節(jié)奏感特別好,在臺上講的特別好,但是這樣的人是少的。

還有一些人做的特別好,但是一到臺上就緊張,講不全或者講不好,根本表達(dá)不出來,這種嘉賓的話,建議大家就不要邀請了,因?yàn)樗赡茏龅脑俸茫窃谂_上講不出來的話,實(shí)際上對臺下的觀眾是沒有收獲,現(xiàn)場的感覺也會比較尷尬。

嘉賓也可以簡單分為干貨型嘉賓、流量型嘉賓,也有兩者兼而有之的,這個(gè)時(shí)候你賺大了,后期在環(huán)節(jié)的設(shè)置上,要注意組合搭配,避免一邊倒。

2、嘉賓邀約

要說清楚這幾件事:

  • 在什么地方做一個(gè)多少規(guī)模的活動(dòng), 這個(gè)活動(dòng)的時(shí)長是多久?

  • 有哪些嘉賓來參與?

  • 同臺嘉賓是哪些?

  • 站在嘉賓的角度來看這個(gè)活動(dòng)對他或者所在公司的價(jià)值是什么?

在邀請的過程中,一定要把這些東西表達(dá)清楚,做成PPT也好,做文字也好,傳遞給對方。

一些活動(dòng)在前期邀約嘉賓中,會寫一大堆特別大咖位的嘉賓,最后卻來不了,對于觀眾來說體驗(yàn)特別不好,特別是賣票活動(dòng),可能觀眾來買票,就是沖著1到2個(gè)嘉賓,想聽他講,最后會發(fā)現(xiàn)想聽的兩個(gè)人壓根就沒來,現(xiàn)場特別尷尬,后續(xù)還會因?yàn)檫@些會產(chǎn)生退票,或者其他不必要的麻煩,所以請務(wù)必在顯著位置注明擬邀。

3、嘉賓信息收集

邀請嘉賓一般會要嘉賓的簡介,title、照片、成功案例、Demo。

關(guān)于嘉賓的Demo。Demo這塊很多嘉賓不一定能提供,但如果是一些干貨類收費(fèi)活動(dòng),特別是異地嘉賓,一般會讓他提供一個(gè)demo,提前商量一個(gè)選題,錄一個(gè)10分鐘視頻。通過視頻可以看到這個(gè)嘉賓形象、氣場、表達(dá)習(xí)慣、邏輯框架、語言節(jié)奏等,有一些整體了解并有助于后期判斷。

4、嘉賓PPT

①時(shí)間:嘉賓的PPT,截止時(shí)間一定要敲死。一定要把截止時(shí)間往前趕一趕,按照行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來說,總有1-2個(gè)嘉賓的PPT姍姍來遲,要為后邊調(diào)整留下空間。

②版本:記住一定要編號,養(yǎng)成好習(xí)慣,避免弄錯(cuò)版本。過渡版本一定要?jiǎng)h掉,因?yàn)橛行┛嘏_會把原來老的版本放上去,一般到這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)嘉賓改的東西不多,但是有個(gè)別的嘉賓的心理素質(zhì)不好,一旦發(fā)現(xiàn)ppt不對,會直接在臺上發(fā)懵,或者將問題公開化,“PPT放錯(cuò)了,主辦方能不能給我換一下”,這時(shí)候會極度尷尬。

③體積:把PPT盡量體積小一點(diǎn)防止死機(jī),如果里面有視頻的,記得把視頻摘出來,單獨(dú)再存一份,在活動(dòng)進(jìn)行中,注意和嘉賓提前約定信號,萬一發(fā)生操作失誤,在臺上直接發(fā)信號“麻煩工作人員幫我播放下視頻”,這樣完全不影響整個(gè)會議的流程,整個(gè)對觀眾來說,體驗(yàn)是無損的。

④內(nèi)容:一定要有干貨,有方法論,特別是可以反復(fù)使用,可以遷移的,比如一些數(shù)據(jù),對行業(yè)前沿的分析和展望,個(gè)人固有的成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和升華,過去走過的一些彎路和坑是非常重要的,但會被別人所忽略的一些細(xì)節(jié)。

⑤金句:這些既叫金句又叫拍照點(diǎn),就是大家為什么有些人講到某一個(gè)程度的情況下,大家都情不自禁拿出手機(jī)拍照,可能是情感上的共鳴,可能是信息含量大,短時(shí)間內(nèi)難以消化,或者是一句很有哲理的人生格言非常適合發(fā)朋友圈,也或者是一個(gè)思維模型,很多人會拍照留存,從而形成二次傳播。

5、演講時(shí)長

有的嘉賓參加大會經(jīng)驗(yàn)比較少,之前明明約定了20分鐘演講時(shí)間,也敲定了演講主題和大綱,但是他扔過來一個(gè)60頁P(yáng)PT,此時(shí)需要和對方溝通下,問題在哪里,把PPT 的邏輯框架整理出來,大幅刪減,在這一步就控制時(shí)長,另外在現(xiàn)場執(zhí)行中,也有倒計(jì)時(shí)屏幕、倒計(jì)時(shí)牌、背景音樂等信號來提示嘉賓注意時(shí)間,控制好活動(dòng)的節(jié)奏。

6、嘉賓接待

嘉賓的機(jī)票酒店、接送機(jī)、住宿、用餐、短信通知、參與通知、迎來送往、嘉賓禮品,實(shí)際上這些東西都很細(xì)的,不要一個(gè)一個(gè)細(xì)節(jié)去通知,要學(xué)會“湊整”,我們一般會給嘉賓兩個(gè)文檔,第一個(gè)文檔主要前期對接的時(shí)候使用,需要嘉賓提交什么資料以及deadline,需要嘉賓做的事情等,確認(rèn)演講主題、大綱,以及提交PPT等。第二個(gè)文檔主要就是后期嘉賓的機(jī)酒、接送機(jī)、酒店入住、用餐、彩排、就坐的位置、上場次序、PPT是否對外等細(xì)節(jié)。

7、嘉賓彩排

彩排很重要的,即使嘉賓到了之后沒有特別長的時(shí)間,哪怕有五分鐘,都非常管用。

①熟悉場地:位置大致在哪里?知道上臺口從哪上,然后需要要站在哪個(gè)地方,定位點(diǎn)、拍照點(diǎn)在哪里?是手持麥克還是頭戴?

②提示器的位置與倒計(jì)時(shí):告知有提示器,然后防止嘉賓回頭看屏幕,并告訴在哪個(gè)地方,明天會有一個(gè)志愿者舉牌子,提示倒計(jì)時(shí),注意信號提示。

③上場通知:一般采用原則是上一個(gè)候一個(gè),通知一個(gè),可以就近在控臺的位置,安排沙發(fā),讓嘉賓提前候場,提前配置好頭戴,并告知一些注意事項(xiàng),并加油鼓氣等。

四、場地搭建

1、搭建商的選擇

專業(yè)、靠譜。和專業(yè)人做事能省去很多的精力和心血,專業(yè)靠譜,怎么評估,第一看過去,要看案例,第二在溝通的過程中看對方的專業(yè)程度和態(tài)度。雙方有一個(gè)磨合的過程,最好能和一個(gè)公司長期的合作,知道你的訴求,做事風(fēng)格。

2、搭建方案

這個(gè)涉及因素較多,在這里不再展開,主要就是大屏、舞臺、燈光、展位、外場簽到、互動(dòng)空間、采訪間等等。

五、活動(dòng)招商

1、招商原則

一句話,廣撒網(wǎng),重點(diǎn)捕魚。一般承諾80%,后續(xù)給到30%驚喜,前期稍稍收一點(diǎn),不要為了招商而做出不切實(shí)際的承諾,不然事后容易起糾紛。

客戶的核心訴求必須想辦法滿足,然后滿足不了的話提前說清楚,客戶能接受的話繼續(xù)往下談,客戶接受不了可以就此打住,或平衡各方利益,各退一步。

2、客戶來源

①把握熱點(diǎn)、新的機(jī)會。比如今年短視頻直播電商比較火,如果舉辦一個(gè)關(guān)于短視頻直播的大會,這些公司肯定有訴求,想要在行業(yè)大量的曝光,這樣的話這個(gè)活動(dòng)中能提供的價(jià)值和他們的需求就是一個(gè)契合點(diǎn),形成了一個(gè)鏈接,那么這就有可能成為你的客戶。

②每年做的一些活動(dòng),那么留下來一些客戶,實(shí)際上這些客戶是有可能產(chǎn)生復(fù)購的。這些客戶要重點(diǎn)維持維護(hù)。

③行業(yè)競品類公司,都有哪些贊助商,對方說不定可能會有同樣的需求,因?yàn)檎麄€(gè)的用戶人群是比較一致的,等于對方為你指明了一條道路。

3、整合資源

要去整合資源,活動(dòng)贊助分兩塊,一個(gè)是本身活動(dòng)資源,比如一些線下的展位、現(xiàn)場的視頻輪播、上臺演講、參與圓桌、頒獎(jiǎng)、主持人口播,等等一些和現(xiàn)場相關(guān)的信息。另外一塊是公司資源,很多公司把廣告位推廣、信息流等全部打包賣給客戶,總之,挖掘客戶需求,在能力范圍之內(nèi)去滿足。

六、活動(dòng)傳播

1、用戶畫像

你想要吸引的用戶他是誰?他在哪個(gè)地方?通過什么樣的渠道去觸達(dá),又如何才能吸引他?

2、媒體合作

傳播的方案要形成一個(gè)文件。A套餐、B套餐、C套餐,明確我能夠提供哪些?然后對方會根據(jù)你的資源去匹配。明確自己的資源、能鏈接的資源,找別人之前,想一想別人憑什么會幫我,我能提供給別人什么權(quán)益,最終雙方要達(dá)到共贏才行,不然偶發(fā)性幫忙是暫時(shí)的,不長久。

3、它山之石可以攻玉

已報(bào)名觀眾,可以使用一些工具批量生成個(gè)性化的朋友圈海報(bào),方便對方曬朋友圈,這樣也可以匯聚來零散的個(gè)人朋友圈流量,雖然量不大,但是轉(zhuǎn)化率相對較高。

4、微信群:紅包炸群、群冠名,活絡(luò)群主

這點(diǎn)比較簡單,不再贅述,重點(diǎn):引起注意,否則白搭。

5、活動(dòng)平臺——紅星成都活動(dòng)公司

國內(nèi)領(lǐng)先的活動(dòng)科技服務(wù)平臺,活動(dòng)發(fā)布、活動(dòng)推廣、渠道追蹤、數(shù)據(jù)分析、批量生成海報(bào)(邀請函)、等都可以在平臺完成,另外還可以根據(jù)品牌個(gè)性化的推廣需求定制大會H5、小程序、APP。

七、門票及簽到

1、門票免費(fèi)or收費(fèi)

收費(fèi)門票,增加一個(gè)收入的同時(shí),也可以提高報(bào)名門檻。觀眾的的質(zhì)量更高一點(diǎn),但是考慮主辦方影響力、嘉賓咖位、所在地消費(fèi)能力、話題熱度等,免費(fèi)的活動(dòng)很容易招募,但是到場率也沒辦法控制,另外免費(fèi)的活動(dòng)容易受到外界環(huán)境的一些影響,一般來說大概在50—70%左右,如果辦500人活動(dòng),全部免費(fèi)的,如果到場率按照50%來算,至少要一千人才能保證這個(gè)活動(dòng)到場500人。

2、簽到時(shí)間與簽到工具

簽到時(shí)間如果放在上午,比如9點(diǎn)開始,8點(diǎn)半之前簽到的人很少,高峰期是9點(diǎn)到9點(diǎn)半這個(gè)時(shí)間。活動(dòng)臨近開場的時(shí)間,才是簽到高峰期,短時(shí)間內(nèi)巨大人流量涌來,會產(chǎn)生很多問題,需要提前預(yù)防。要思考:簽到的空間是否開闊,簽到通道設(shè)置、簽到的流程是否合理,簽到的效率如何,簽到的人員有無經(jīng)過培訓(xùn),簽到工具測試,簽到的物料準(zhǔn)備是否到位等這些因素都會影響簽到的進(jìn)程,處理不好都會導(dǎo)致后面的人怨聲載道,會影響活動(dòng)開場和用戶體驗(yàn)?,F(xiàn)場一定要有個(gè)人敢于拍板,敢于承擔(dān)責(zé)任,當(dāng)機(jī)立斷,不要優(yōu)柔寡斷,快速處理問題。

八、執(zhí)行關(guān)鍵

1、抓大放小

所有流程彩排三遍以上,讓相關(guān)負(fù)責(zé)人對這個(gè)活動(dòng)的流程非常熟悉,如搭建方、主持人、控臺方、兼職負(fù)責(zé)人、禮儀負(fù)責(zé)人等環(huán)節(jié)的參與者,如果不能實(shí)現(xiàn),也要讓對方知道自己負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)大概的時(shí)間節(jié)點(diǎn),以及有問題找誰處理。

所有的錦上添花,是來自于平常的準(zhǔn)備,現(xiàn)場進(jìn)行中不要臨場發(fā)揮?;顒?dòng)現(xiàn)場能把準(zhǔn)備好的東西做出來就可以了,現(xiàn)場會有各種各樣難以預(yù)料的各種意外的情況出現(xiàn),要抓大放小,穩(wěn)定優(yōu)先,解決關(guān)鍵問題,次要問題如果有精力再處理,否則先擱置。

2、風(fēng)險(xiǎn)管理

從開始的報(bào)備到場地、嘉賓、觀眾、設(shè)備,實(shí)際上很多意外,剛才大家說有一個(gè)“放”的過程,一個(gè)“收”的過程,在“放”和“收”的過程中,多條線都有各種各樣的風(fēng)險(xiǎn),比如說某個(gè)嘉賓同意來,但是臨時(shí)又來不了;比如說一千人的場子,報(bào)名量不夠怎么辦?然后怎么去算?現(xiàn)場設(shè)備突然出現(xiàn)問題怎么辦?

要應(yīng)對這些潛在的風(fēng)險(xiǎn),在活動(dòng)的前期,肯定要拆解各個(gè)環(huán)節(jié),分析關(guān)鍵要素,做預(yù)備方案,不斷演練,將問題重現(xiàn),場景化,然后設(shè)計(jì)解決方案,把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。風(fēng)險(xiǎn)不可以杜絕,但是可以降低。 

九、活動(dòng)復(fù)盤

所有活動(dòng)每次都要復(fù)盤,查漏補(bǔ)缺,也是“擇其善者而從之,擇其不善者而改之”,借鑒的看,好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng),不好就摒棄,這也是內(nèi)部之間相互激勵(lì),,相互學(xué)習(xí),不斷完美化的一個(gè)過程。

這里有個(gè)原則“PDCA”,又稱“戴明環(huán)”,是一個(gè)質(zhì)量控制流程,P是計(jì)劃,C是檢查,D是執(zhí)行,A是復(fù)盤,做之前先思考計(jì)劃,做的過程中不斷優(yōu)化迭代,最后不斷改進(jìn)反思并繼續(xù)下一個(gè)循環(huán)。所有東西,開會一定要有人專人記錄,形成白紙黑字,不斷的留存,不斷的積累,逐漸形成SOP手冊,也可以作為內(nèi)部的培訓(xùn)教材。

這可能是史上最全的大型活動(dòng)操盤指南,每個(gè)成功活動(dòng)的背后都是事無巨細(xì),都是不厭其煩,都是細(xì)致入微,但是“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,這些經(jīng)驗(yàn),還是要在實(shí)踐中運(yùn)用出來,愿你也能做出成功的大活動(dòng)!

-END-

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活動(dòng)策劃攻略
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