所有的營銷模式，都有利弊。處于風口的社群營銷、短視頻帶貨乃至直播營銷，都無法擺脫這個營銷準則。也就像廣告業(yè)內(nèi)經(jīng)常說的，所有的媒介都沒有高下之分，其實只有適合不適合的區(qū)別，其實都是一樣的道理。

社群營銷，是所有的營銷風口中門檻最低的一種有效的商業(yè)運營模式。

說風口：是因為當前營銷所面對的環(huán)境就是營銷成本越來越昂貴，“流量變現(xiàn)思維”無限損害企業(yè)的利潤點，而它的裂變屬性、高轉(zhuǎn)化率和可觀的復購率，能夠無限拉低營銷前端的獲客成本。也就是說，社群營銷最核心的理念就是，需要所有的中小企業(yè)把客戶牢牢的圈在自己的手里，然后通過內(nèi)容和服務乃至解決方案，實現(xiàn)商業(yè)目標。

說低門檻：是因為相比較短視頻、直播等營銷模式，在內(nèi)容制作、專業(yè)度層面上要求比較低，只要你“會聊天”基本上就能做社群營銷。當然這幾個營銷風口并非是割裂的，在私域流量的體系中，短視頻乃至直播其實都是一種很好的導流拉新方式，想要很好的實現(xiàn)商業(yè)目標，最佳形式還是全部注入私域流量池。

所以包括吳曉波老師，在很早之前就說過，所有的生意都值得用社群的模式再做一遍。這話說的沒錯。但也僅僅是沒錯，想要“極度的正確”，還真的需要“認真審視”一下。

最近有一個成都的學員姓肖，做家政培訓和月嫂培訓的，有門店做了十幾年時間了，承接一些政府的項目，能養(yǎng)活自己但是想要做的更大一點，做培訓業(yè)務最佳的形態(tài)肯定是用這種營銷模式，前后一年時間投了將近十萬學社群營銷班來回折騰，最后的結(jié)果很慘淡，線上一個學員也沒有招到，白白浪費時間和金錢，很苦惱的跟我交流溝通，自己很努力但卻沒有任何效果。

其實這個問題很簡單，那些社群營銷的培訓班只要稍微溝通一下，就知道這兩塊業(yè)務體系，根本就不適合利用這種的模式來做，一方面是因為面對父母一輩家政和月嫂學習是不是剛需不確定，付費意愿度非常小，基本上就是花錢買證；另一方面這些群體可能連基礎的微信支付都不會，還想讓他們通過線上聽課或者是學習，難度太高了，也基本上沒有裂變的可能性。但很可惜的是，培訓機構(gòu)只負責賺錢，不會理會項目的死活，該教的已經(jīng)教完了，剩下的就看你們實操了，做的不好是你們實操不到位。

基于這個業(yè)務形態(tài)，只要負責任的機構(gòu)都明白，通俗的營銷手段真的很難，我給出的答案就很簡單：1、現(xiàn)在能賺多少錢，能養(yǎng)活多少錢，養(yǎng)活不了的直接解散。2、現(xiàn)有業(yè)模式基礎上增加適合寶媽、年輕顧客需求的業(yè)務形態(tài)。3、社群營銷，外輔助自媒體營銷、短視頻營銷、直播營銷、內(nèi)容營銷等，按照培線上培訓機構(gòu)的變現(xiàn)模式去做，玩法很成熟。其實也沒有什么獨特的見解，但我還是很負責的說出來“不適合”的建議，因為從業(yè)務根源上來講就是歪的。

這是花了一年時間和十萬塊錢買來的教訓，也就是“吳曉波說的社群可以做一切生意，看起來不那么對”。

所以審視這種營銷方式，并非只看到優(yōu)勢的地方，相反劣勢的東西更需要優(yōu)先看清楚。因為很多時候它不單單是“不那么對”的問題，就算是很對的業(yè)務模式，在實操起來也很有很多的“雷區(qū)”。稍微盤點一下，好讓各位能夠做到未雨綢繆。

1、業(yè)務根源得對，不適合的社群營銷的千萬別勉強

至于什么樣的業(yè)務形態(tài)適合，什么樣的業(yè)務形態(tài)不適合，目前能看到明確不適合的：基于老年人的生意模式；to B的業(yè)務模式。或者是更通俗一點那就是不會用微信的消費群體。當然不適合的肯定還有，其實就是需要各位認真審視自己的業(yè)務形態(tài)。

如果你做了比較長時間的社群營銷，在圈人、裂變和成交方面做了種種努力和各種嘗試，都沒有明顯的成效，那就不要執(zhí)拗，換一種營銷模式吧。送給所有中小企業(yè)很現(xiàn)實的一句話“進退維谷的時候，以退為上”。多數(shù)的中小企業(yè)都沒有堅持的資本。

2、是一項非?！袄邸钡墓ぷ?/strong>

如果各位想要做好社群營銷，就得首先做好一個非常累的準備。因為它最核心的工作，是做好內(nèi)容和服務，當然最核心的還是做好社交，雖然都說微信是熟人社交，但現(xiàn)在的問題是不停圈來的流量和好友，能做到熟人社交真的太難了，所以沒辦法，想要破局最好的辦法就是“聊天”，一對一的私聊和講微課，是必須的工作。如果你想要保證你的群的活躍度之類的，最有效果的方式，就是至少跟這個群20%的人語音聊半個小時，為他們提供基礎的服務和解決方案，就是熟人社交的敲門磚。

做社群營銷沒有工作時間概念，每時每刻都需要“溝通”和“聊天”；同時每時每刻，都需要背負成交轉(zhuǎn)化的壓力，因為當客戶一旦開口說話的時候，你的銷售機會就來了。如果說你想著輕松的利用這種營銷方式來圈錢，沒有這樣的好事情。其實說到底，它跟傳統(tǒng)的銷售也沒有太大的區(qū)別，除了一點門道之外，還是多努力、多付出就有多收獲的守恒定律。

3、需要內(nèi)容與多平臺協(xié)同運作

好內(nèi)容是一切的基礎，當然好公域流量平臺也必不可少，否則單純的社群就是一個過于封閉的運營，畢竟這種營銷策略需要不斷的新鮮血液的注入。

做好內(nèi)容，最起碼的得做好兩塊：一是講好微課。二是做好微信直播。這是社群營銷最核心的內(nèi)容形式，成交邏輯。即優(yōu)先提供有價值的資訊和解決方案，通過這種更加場景化的微課或者是直播來進行解決，當然，關(guān)鍵的成交還是得依靠一對一的私聊來敲定。

做好平臺，最起碼需要幾個公域流量平臺的配合，一方面是獲客平臺，比如頭條、抖音、小紅書、閑魚及各類自媒體賬號等，從這些平臺中不斷的獲取流量，想要做好這塊，最關(guān)鍵的標準有兩個，一是高質(zhì)量的內(nèi)容輸出，二是明確平臺的運營玩法，沒有什么偷懶的技巧可言。另一方面是做好一個社交電商平臺，只要是不被微信屏蔽的社交電商平臺都可以，同樣是兩個方面的考慮，一是解決成交信任的基礎，因為有平臺背書起碼7天無理由退貨更容易成交，另一方面平臺的一些基礎裂變和拉新功能，便于完善社群裂變的形式，真正有利裂變活動。

4、也許從來沒有精準的粉絲

這話可能很殘酷，也會澆滅很多人的社群營銷的想法，但是我必須優(yōu)先說明，現(xiàn)實運營情況就是如此，因為精準的粉絲真的很難找到，被放出來的很少，之前我也分享過找精準人群的方法，可以參考。但是需要優(yōu)先明白的就是最終成交轉(zhuǎn)化并沒有理想之中的那么快。

一般情況下消費者的需求分為兩類，一類是顯性的需求，也就是當前迫切的需求，比如說要過年了給父母買點保健品，冬天了想要買身衣服，這些都是直接的需求，但是這些需求基本上都被電商、搜索引擎和門店吃光了，社群營銷會有但也就只有撿漏的可能性。第二類需求就是隱形的需求，是未來的需求，比如說孩子剛兩歲但未來是不是會有培訓班的需求，這個需求是肯定存在的，但是需要市場的催熟和引導教育，在這里面對的更多是潛在的需求，這些是電商、搜索引擎和門店暫時吃不到的需求，也是我們的機會，我們只有優(yōu)先把這個基礎切進去，等需求成熟的時候才有可能性。

這也就是為什么說，很多人感覺社群營銷效果會很快，但實際上很慢的原因。

盡管社群營銷存在這四類種種的問題和缺點，比如說業(yè)務形態(tài)，工作量和運營壓力，內(nèi)容制作和服務能力，更甚至于成交不會那么快速等等，但面對公域流量池獲客成本越來越高的現(xiàn)實，未來的營銷只能是把客戶牢牢的群在自己手里，當前商業(yè)競爭的第一要素就是客戶資源，并非所謂產(chǎn)品、渠道等等，誰優(yōu)先把握這個優(yōu)勢，誰就能占盡先機。

在實操之前，你需要認認真真的考慮好這四個點，是不是有能力做好。

文：社群營銷裂變實操

來源：公關(guān)之家