公共關(guān)系是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中一種促進(jìn)銷(xiāo)售的手段和管理職能。公共關(guān)系是利用各種傳播手段，同包括顧客、中間商、社區(qū)民眾、政府機(jī)構(gòu)以及新聞媒介在內(nèi)的各方面公眾溝通思想情感，建立良好的社會(huì)形象和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的活動(dòng)。

公益活動(dòng)

企業(yè)應(yīng)積極參與各種有意義的公益活動(dòng)，如參與社會(huì)贊助活動(dòng)，舉行義賣(mài)活動(dòng)，用以支持體育、文化、教育、社會(huì)福利和慈善等事業(yè)的發(fā)展。這不僅可以充分顯示企業(yè)雄厚的實(shí)力，充分體現(xiàn)企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的精神，在公眾中樹(shù)立企業(yè)關(guān)心公益事業(yè)的美譽(yù)，同時(shí)還可以為企業(yè)贏得政府及相關(guān)公眾的支持，為企業(yè)生存和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

新聞事件

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員和公關(guān)人員來(lái)說(shuō)，特殊事件無(wú)疑可以制造新聞。通過(guò)開(kāi)展各稠有益的社會(huì)活動(dòng)，如以房地產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)命名的體育比賽、文藝演出、評(píng)選優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員、智力競(jìng)賽等，以擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響。此外積極參加社會(huì)贊助、捐款等社會(huì)公益活動(dòng)，以贏得社會(huì)好評(píng)?？梢杂幸庵圃煲恍┬侣勈录晕侣劽浇榈淖⒁?。制造并不捏造事實(shí)，而是對(duì)事實(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募庸?。如利用新聞人物的參與，創(chuàng)造那些引人注目的活動(dòng)形式，在公眾所關(guān)心的問(wèn)題上表態(tài)亮相等，都可以使事實(shí)的新聞色彩增強(qiáng)，從而引起新聞媒介的注意并予以報(bào)道。無(wú)論是新產(chǎn)品的新聞發(fā)布會(huì)，還是舉行一項(xiàng)工程的揭幕典禮，都提供了引起新聞界注重的極好機(jī)會(huì)。爭(zhēng)取報(bào)刊采用新聞稿、參加記者招待會(huì)或舉行新聞發(fā)布會(huì)，都需要營(yíng)銷(xiāo)技巧和人際交往技巧。封新聞界的交往越多，企業(yè)獲得較好的新聞的可能性也就越大。

社區(qū)關(guān)系

社區(qū)關(guān)系是指房地產(chǎn)企業(yè)與所在地政府、社會(huì)團(tuán)體、其他組織以及當(dāng)?shù)鼐用裰g的睦鄰關(guān)系。社區(qū)關(guān)系的好壞，取決于企業(yè)的行為和社區(qū)居民的意向。這對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展有著重要影響。如對(duì)各有關(guān)方面的禮節(jié)性、策略性訪問(wèn)，逢年過(guò)節(jié)發(fā)禮儀電函，送節(jié)日賀卡；進(jìn)行經(jīng)常性的情況通報(bào)和資料交換，舉辦聯(lián)誼性舞會(huì)酒會(huì)、聚餐會(huì)、招待會(huì)等，葚至可以組建或參加一些社會(huì)團(tuán)體組織。如聯(lián)誼會(huì)、俱樂(lè)部，研究團(tuán)體、房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等，同社會(huì)各界建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、友好的關(guān)系。

舉辦專(zhuān)題活動(dòng)

房地產(chǎn)企業(yè)常通過(guò)舉辦或參加專(zhuān)題活動(dòng)，以強(qiáng)化與各有關(guān)單位之間的信息交流與情感聯(lián)絡(luò)。例如，房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)民意調(diào)查等多種方式來(lái)收集企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的變化信息，了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)，對(duì)房地產(chǎn)的價(jià)格、質(zhì)量、功能、房型等諸方面的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)將改進(jìn)后的情況告知消費(fèi)者，以跟蹤消費(fèi)者的需求趨勢(shì)，盡力滿足消費(fèi)者的要求，這實(shí)際上是在消費(fèi)者中開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)。

出版物

出版物是一種由房地產(chǎn)企業(yè)出版的連續(xù)出版物或小冊(cè)子。出版物散發(fā)的對(duì)象是投資者、研究機(jī)構(gòu)和顧客等。其目的是宣傳企業(yè)的組織、產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，是一種促進(jìn)公共關(guān)系開(kāi)展的工具。開(kāi)發(fā)企業(yè)可以通過(guò)發(fā)行企業(yè)自辦刊物宣傳企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品，也可以制作業(yè)務(wù)通訊，定期舉行企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息及物業(yè)市場(chǎng)走勢(shì)的專(zhuān)家論談活動(dòng)，還可通過(guò)設(shè)計(jì)企業(yè)獨(dú)特的標(biāo)志、品牌，定做員工制服，印制專(zhuān)用信箋、臺(tái)歷等建立企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，塑造出企業(yè)獨(dú)特而美好的形象，以加深公眾的印象，培養(yǎng)潛在目標(biāo)顧客的偏好。

社會(huì)理念營(yíng)銷(xiāo)

社會(huì)理念營(yíng)銷(xiāo)，就是指房地產(chǎn)企業(yè)不僅要滿足消費(fèi)者的需求和欲望并以此獲得利潤(rùn)，而且要符合消費(fèi)者自身和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，要正確處理好消費(fèi)者的欲望和利益與社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之間的矛盾。例如，刊登公益廣告呼吁保持耕地、減少環(huán)境污染、勸誡吸煙等，都是社會(huì)理念的推廣。