一、行政接待員主要工作內(nèi)容如下：　　1、客戶業(yè)務(wù)辦理及提出問題的處理；　　2、重要客戶參觀訪問的接洽及講解；　　3、用商務(wù)禮儀的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，按公司制度要求的接待程序向來訪客人提供商務(wù)接待服務(wù)；　　4、做好會議室的管理工作，做好會議前的準(zhǔn)備工作、會議后的設(shè)備復(fù)位等相關(guān)工作；　　5、按時登記公司各部門辦公設(shè)備和用品的申購、配發(fā)、出入庫臺賬登記；　　6、來電接聽、答復(fù)，及時記錄來電反映的問題，定期匯總反饋；　　7、按時做好相關(guān)日、月、季、年報統(tǒng)計工作，并報直屬領(lǐng)導(dǎo)審核；　　8、協(xié)助辦理求職人員面試、接待的各項工作；　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。　　二、行政接待員崗位要求如下：　　1、 大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；　　2、 形象氣質(zhì)良好，年齡18-28，女性1.60米以上，男性1.70米以上；　　3、 具備一定的商務(wù)禮儀知識和修養(yǎng)，有服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；　　4、 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，普通話流利；　　5、 有責(zé)任心，并有吃苦耐勞的精神。

會議接待員崗位職責(zé)操作規(guī)程一、崗位職責(zé)、按照客戶要求布置好會場，做好會前的物品準(zhǔn)備。、檢查會場設(shè)施設(shè)備，保持設(shè)備的完好、有效。、做好會中服務(wù)，確保會議有序進行。、做好會后場地清潔衛(wèi)生和設(shè)備、物品的收集清理工作。、完成上級安排的其他工作二、工作流程（一）主流程簽到參加班前會了解會議要求布置會場燈光、室溫等調(diào)控會中服務(wù)會場清理（二）分流程、簽到、參加班前會、了解會議要求、布置會場準(zhǔn)備設(shè)備與物品擺茶杯擺香巾籃擺煙缸調(diào)拭音響、話筒確定臺型并擺臺擺椅子擺信箋、筆擺指示牌擺席位卡擺講臺掛會標(biāo)擺放花盆插旗幟準(zhǔn)備首長休息室、會前準(zhǔn)備開水和室溫、燈光調(diào)控準(zhǔn)備開水打開空調(diào)調(diào)拭燈光、會中服務(wù)站位引領(lǐng)入位上香巾斟茶會中特殊情況處理會中休息服務(wù)、清理會場檢查會場清理衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備安全檢查三、操作細(xì)則、了解會議要求工作項目操作規(guī)則質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求領(lǐng)取會議通知單從預(yù)訂處領(lǐng)取會議通知單