辛苦策劃出來的活動，卻沒有人參加，這應(yīng)該是所有活動運(yùn)營最擔(dān)心的事情。但其實(shí)，這一點(diǎn)我們是可以改善的。那么，如何提升用戶參與活動意愿，讓用戶主動參與到活動中來呢?且聽小編細(xì)細(xì)道來!

　　一、目標(biāo)用戶定位

　　首先，我們要先解決用戶定位的問題，找到真正的活動目標(biāo)群體，即考慮兩個問題：

　　1、在往期活動或競品活動中，參與類似活動人員的用戶特征是什么?

　　2、你希望什么樣的用戶來參與你的活動?

　　這樣的用戶就是你的活動目標(biāo)用戶。有了準(zhǔn)確的目標(biāo)用戶定位，然后在他們的基礎(chǔ)上繼續(xù)制定活動策略，方向一定不會錯。

　　二、用戶需求解析

　　運(yùn)營一場活動的根本，在于定位并聚集一群有相似需求的用戶，使其在活動中得到需求滿足。只有符合這個原則，整個活動才能在此之上得到進(jìn)一步傳播，獲得更好的效果。確定好活動的目標(biāo)用戶以后，我們需要發(fā)掘這類群體的真實(shí)需求，從而制定活動策略。

　　這就要求我們，對自己的目標(biāo)用戶有所了解，并在此之上與用戶進(jìn)行詳細(xì)的溝通和分析，可以進(jìn)行相應(yīng)的社會調(diào)查，而不是閉門造車，拍腦袋想象出用戶會被什么東西吸引。這樣，在對用戶心理及需求層級有足夠了解之后，下一步才能確定出針對用戶需求層級的具體方案。

　　三、撬動用戶參與意愿

　　1、生理需求層級——物質(zhì)激勵

　　現(xiàn)有活動中吸引用戶參與的方法，非常普遍的一個種類就是——物質(zhì)激勵。即：你來參加我的活動，我就給你送禮物，或者有一定幾率得到給獎品，但是此類活動極易吸引來羊毛黨。

　　2、安全需求層級——營造稀缺感

　　在金融學(xué)中有一個概念為"損失厭惡"，即人們面對同樣數(shù)量的收益和損失時，認(rèn)為損失更加令他們難以忍受。同量的損失帶來的負(fù)效用為同量收益的正效用的2.5倍。比如扣除10%的工資帶來的痛苦，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于發(fā)放10%獎金帶來的快樂。在這個層級中適用的方法也是一樣，人為地制造某種稀缺感，使某種物品的知名度與價值陡然提升，從而引發(fā)大家爭相參與。

　　3、社交需求層級——炫耀意識

　　我們經(jīng)常會在朋友圈中看到這樣一種情況：大家在主動曬自己精致的衣著、美好的生活、旅游的景點(diǎn)等。將這種情況進(jìn)行一下衍生，可以看到大家還喜歡轉(zhuǎn)發(fā)或者參與一些活動，如轉(zhuǎn)發(fā)一篇某某高級轎車的試駕體驗(yàn)，參加一個某某品牌的健康跑活動等。

　　每個人都希望給別人展現(xiàn)出優(yōu)秀的一面，比如：漂亮、富有、聰明、幽默等等。而在這個需求層級中，我們需要使用的方法正是"促使用戶展示正面的自我標(biāo)簽"，而把這個方法深入一下應(yīng)用到實(shí)際的活動策劃中來，也就是挖掘用戶的炫耀意識。

　　4、尊重需求層級——認(rèn)同感

　　一般來說，事實(shí)與數(shù)據(jù)會讓人們產(chǎn)生信任感，人們也很容易被虛擬的故事吸引。特別是經(jīng)歷過情感包裝過的事實(shí)，會產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力。

　　因此，在創(chuàng)建活動的時候，代入用戶角色，并營造強(qiáng)烈的情緒是非常重要的。以咪蒙為例，她在進(jìn)行一場活動之時，會先以身邊的一個故事開場，在故事中，設(shè)計一個與目標(biāo)用戶群體特征非常符合的角色，從這個角色出發(fā)，引出觀點(diǎn)，引起讀者共鳴之后，順勢推出活動。

　　這種活動吸引到的用戶，會比通過物質(zhì)獎勵聚集起來的用戶更加堅定，對平臺與品牌的認(rèn)可度也會更高。

　　我們在舉辦活動時，如果能夠按照以上這幾個步驟來策劃，那活動的參與度一定不會差。

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