社群運營是一套完整的商業(yè)營銷體系。有些企業(yè)做的很好，有些企業(yè)就不那么理想，其實想要做好并不容易，尤其是現(xiàn)在很多人遇到死群、低活躍度、乃至社群成交難的問題，所以很多人淺嘗輒止之后，退出或者是抱有悲觀的中小企業(yè)乃至創(chuàng)業(yè)者，大有人在。

這都是正?，F(xiàn)象，不需要“過度吹捧”或者是“貶低社群營銷”，因為每一種營銷方式都沒有好壞，只有”適合不適合“的區(qū)別。

盡管吳曉波老師說過，所有的生意都值得用社群的模式再做一遍。

但這話咱們已經(jīng)聊過，這話的背景更是基于流量獲客越來越難、成本越來越高的現(xiàn)實，告訴我們未來想要做好營銷更需要把客戶圈在自己手里。

但現(xiàn)實的情況并非如此。

起碼目前來說就有兩類是不適合用社群營銷的方式來做的，一類是基于中老年客戶群體的，比如說之前咨詢我的學(xué)員做家政培訓(xùn)和月嫂培訓(xùn)的，玩轉(zhuǎn)的可能性比較低。

第二類是to B類的客戶，難度也比較高一點。

或者是通俗一點講，使用微信熟練度比較低或者是依靠微信不能解決社交關(guān)系的業(yè)務(wù)形態(tài)，都不太適合社群營銷。

所以盡管作為社群營銷的擁躉者，還是希望讓大家能夠理性的看待社群營銷。

除此之外的其他業(yè)務(wù)形態(tài)都有機會利用社群營銷的模式來試水，畢竟社群的優(yōu)勢比較明顯：成交率較高；

社群可裂變及可靠復(fù)購，能夠一定程度上解決流量獲取和拉新的工作。

畢竟未來的營銷主戰(zhàn)場就是私域量之間的競爭，誰能夠掌握更多規(guī)模的私域流量池，誰就能夠占據(jù)商業(yè)運營主導(dǎo)的優(yōu)勢。

先來說說最近唱衰社群營銷的人的一些觀點，實際上說如果你嘗試了各種社群運營方法都沒有特別的效果，那就多想想目前的業(yè)務(wù)形態(tài)到底適不適合做社群營銷，別執(zhí)拗也別鉆牛角尖，多數(shù)中小企業(yè)都沒有堅持的資本，更何況海量的創(chuàng)業(yè)者。如果沒有問題，那就多考慮你社群運營的現(xiàn)狀：

• 有些人社群只有一個不到四百人，微信好友不到兩千人，他說社群營銷沒有效果。
• 有些人有大量的社群，每天海量刷屏打廣告，刷爆朋友圈賣貨，他說社群營銷沒有效果。
• 有些人每天光顧著活躍社群，沒有很好的變現(xiàn)策略，群很死或者是很活躍但不賣貨，他說社群營銷沒有效果。

這是多數(shù)淺嘗輒止的人遇到的一些實在的問題，都很實在也很可觀，有這種想法也很正常，但現(xiàn)實的情況就是這些人還沒有找到社群營銷的門道，社群營銷絕對那么簡單，最簡單的營銷方式比如說搜索引擎營銷、電商營銷乃至門店傳統(tǒng)的地推獲客，都簡單，但都知道效果和成本成反比。

也就是說越是簡單的營銷操作，基本上的效果都不理想，因為社群營銷跟傳統(tǒng)的Sales沒有本質(zhì)區(qū)別，都是多付出會有多回報的定律。

在此介紹兩類社群營銷比較理想的運營模式：

1. 有一個微商，手里有180萬的粉絲，篩選出來1萬個會員，然后單靠面膜一年做兩千萬。
2. 有一家企業(yè)，手里有20多家小B代理商，企業(yè)轉(zhuǎn)型做后端服務(wù)和營銷物料支撐。

淺嘗輒止的人不是做不好，而是沒有找到合適的方向，社群營銷的兩條路無外乎就是C端零售和小B代理，這兩條路需要結(jié)合自己的業(yè)務(wù)和運營能力來進(jìn)行規(guī)劃，真的，當(dāng)你淺嘗輒止的時候，你能做的就是“東打一錘西打一錘“的零散營銷，沒有什么體系而已。

最近有好幾個學(xué)了社群營銷總裁班5萬的課程，社群營銷的體系邏輯很簡單：

1. 微信矩陣鎖客。
2. 1元變現(xiàn)模式。
3. 產(chǎn)品變現(xiàn)到會員變現(xiàn)。
4. 會員變成股東和推手。

可能有這個5萬的學(xué)費支撐在這里，很多人都會恍然大悟，覺得有道理或者是茅塞頓開，但各位試想一下，這不就是各位日常做社群最基礎(chǔ)的想法和事情。

還有一點就是社群營銷體系和框架很好理解，但最考驗人的地方在于社群運營細(xì)節(jié)。也就是基于這個框架之下，如何完善的去做，才是真正的精華所在。對于所有的中小企業(yè)來說，永遠(yuǎn)不缺乏戰(zhàn)略和方向的思考，缺少的就是實實在在的運營技巧，去支撐社群營銷體系。

當(dāng)前更多的社群運營操盤手，更是的是“東試一點西抄一點“的思路，也許知道明天要做什么事情，但可惜的是不知道未來兩個月做什么事情，沒有體系的社群運營，就類似微商的做法，能想的就是怎么用工具批量加點人然后被封號的尷尬處境。

優(yōu)先理解社群的落腳點，就是“微信好友“和”微信群“之后，接下來再解決“社群營銷怎么做“的時候，就需要你有撥開濃霧看清楚本質(zhì)的思維，因為”社群咋做“這是一個偽命題，需要長篇大論的東西，就盡可能的進(jìn)行細(xì)化。

社群營銷怎能做？

其實歸結(jié)下來就三個問題：如何圈人？如何裂變？如何成交？

很多時候社群營銷怎么做這個問題，很難回答或者是找不到更好的答案的時候，不妨撥開濃霧，這三個問題是容易思考和能找到解決方案，這是三個軸心的問題。只要這三個問題能夠找到比較靠譜的答案，基于此起碼能夠形成一套比較靠譜的解決方案，想要做好社群營銷并非難事。

我的建議其實很簡單，也很簡單實用：拿出一張A4紙來，先把這3個問題寫上去，然后去搜尋對應(yīng)的解決答案：

1. 你已經(jīng)想到并且嘗試過的實操技巧。
2. 互聯(lián)網(wǎng)上能搜索到的運營技巧。
3. 競品尤其是公眾號上曝光的一些社群運營的技巧。
4. 跟別人溝通或者是異業(yè)采用的一些有效的社群運營技巧。

這樣的技巧不難找尋，只要不是聊“社群是什么“的互聯(lián)網(wǎng)文章，能夠提供實操運營的都可以，花費一上午時間至少能找到上百篇，把最核心的操作的精華凝練出來，分門別類的填上去對應(yīng)解決的問題，每個問題至少找到20個方案，然后結(jié)合自己的業(yè)務(wù)做變通運營，不合適的和無法變通的直接刪掉，每個問題至少可以找到5種對應(yīng)的解決方案。

接下來就是測試市場、測試用戶的環(huán)節(jié)，拿出一部分的客戶和資源來進(jìn)行嘗試。很多時候社群營銷沒有所謂的對或錯，因為只有市場和用戶才會給你答案，因為業(yè)務(wù)和經(jīng)營不同，外人沒有準(zhǔn)確的答案給到你，能給你答案的只有你自己。

也就是說，社群營銷你永遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)和聽，是沒有任何效果的，你只有明確好自己的社群運營方案，并且知道未來兩個月的規(guī)劃，才有可能有一點的機會。類似于微商的淺嘗輒止沒有對的方法，基本上都做做也就覺得沒有效果而已，也很正常，但很明顯就錯過這個很大的營銷風(fēng)口。

作者：朱老四很Yes

來源公眾號：朱老四聊社群營銷